花月嵐マスターQ&A

マスターカードを失くしてしまった。

マスターカードを失くしてしまったり、登録時にマスターカード画面を保存できなかった場合は、会員サイトからマイページにログインし、ページ下部にあるメニュー「マスターカード表示」をクリックして頂くと、いつでもマスターカードを再表示できます。そちらを画面メモに保存して下さい。（スマートフォンはブックマークになります。）

シリアルナンバーを入力するとエラーになってしまいます。

シリアルカレンダーの左上に記載された日付をご確認頂き、もし当日の日付になっていない場合はスタッフまで御連絡下さい。
また、1日に２回以上のポイント登録は受け付けておりませんので、もし２回以上ご来店された場合は、その旨を事務局までメールでお知らせ下さい。
事務局にお問い合わせ

パスワードを忘れてしまい、ログインができないのですが？

会員サイトトップのログインボタンの下にある『パスワードをお忘れの方』というメニューをクリックし、メールアドレスを入力して送信ボタンを押すと、メールにて新しいパスワードが届きます。それでログインをして下さい。
（後でお好きなパスワードに変えることができます。）

「かんたんログイン」ができません。

メールマガジンが届かないのですが？

メールマガジンは『master@kagetsu.co.jp』から届きますので、お手数ですがそのアドレスも受信できるように設定をお願いいたします。